Vivo é condenada por desativar linha de cliente

Um cliente teve sentença favorável em ação de obrigação de fazer contra a Vivo. O autor do processo foi defendido pela Spironello Advocacia. ⚖️

Na ação, ele informou que a operadora desativou o número sem fazer qualquer aviso. A Vivo desativou a linha e reativou uma linha antiga do cliente.

Insatisfeito, ele alegou à Justiça que a perda do número firmado em contrato causou danos moral e material.

A Justiça condenou a Vivo a pagar R$ 2 mil de dano moral.

Além disso, a operadora também foi ordenada a pagar gastos do cliente relacionados a faturas e despesas com reclamação. A operadora efetuou o pagamento.